关于全平台反馈中心迁移升级的公告
尊敬的各位用户:
感谢您长期以来对我们产品的信任与支持。为进一步提升反馈处理效率,优化用户体验,我们已正式上线全新的全平台反馈中心站点,并已于即日起停止旧反馈中心的所有服务及站点访问。
一、新反馈中心访问方式
- 网址:访问首页
- 入口:您也可通过各个产品站点顶部导航栏“反馈中心”或“帮助与支持”板块直接跳转。
二、旧反馈中心停服说明
旧反馈中心已全面关闭,所有历史工单数据已完成迁移归档,但不再接受新的反馈提交。
三、重要提醒
- 历史工单查询:您可登录新反馈中心,查看历史工单的处理状态及详细记录。若您此前以匿名方式提交过反馈,请通过客服渠道协助查询。
- 新反馈提交:所有新的问题、建议或投诉,请统一通过新反馈中心提交。新站点的提交方式可能与旧站不同,具体请以新站点页面提示为准,我们将以更高效的流程为您处理。
- 账号兼容性:新站点需要注册用户提交反馈,您需要先注册本站的账号才允许提交反馈。
四、如有疑问
若您在访问新反馈中心时遇到任何问题,或对本次迁移有疑问,请在首页左侧栏板底部的“其它问题”板块向我们提起反馈,我们将尽快与您取得联系并做出协助。
由此给您带来的不便,我们深表歉意。我们将以全新的平台、更专业的服务,持续倾听您的声音,不断改进我们的产品。
再次感谢您的理解与支持!